1、重中之重。熟悉商场地形和逃生路线，了解消防设备的分布和使用知识；

2、安全巡逻。定期巡逻商场各区域，检查电梯、楼梯、紧急出口等设施是否正常，解决可能存在的安全隐患；

3、维持商场秩序。确保商场内部和周围环境的安全，维护良好的购物环境；

4、监控系统。负责监控商场的视频监控设备，及时发现异常情况，并及时采取应对措施。

5、检查可疑的人员和物品。防止危险物品进入商场，并对商场内的可疑人员进行查询观察。对发现推销人员在楼层发传单、拉业务的现象，要及时制止；

6、如遇到商铺装修，保安员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患，要及时沟通和处理；

7、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；

8、巡查逃生通道有无杂物阻碍，或占用公共场所的现象；

9、巡查商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；

10、对有大件物品进出商场时要进行询问并要求出示相关证件；

11、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；

12、作好巡视记录，按规定程序进行交接班。

13、负责开启各层电子显示屏；

14、负责手扶梯、观光梯、电梯的人流控制和安全防范；

15、夜场保安定时巡场，并做好夜间巡场记录。

16、紧急情况应对。如果发生火灾、盗窃或其他紧急情况，需要迅速反应，引导顾客疏散，并报警求助。

17、协助其他部门进行工作，例如帮助保安监控设备的运行，或者配合清洁人员清理商场内的垃圾等。

商场安保人员的岗位职责繁重且重要，他们的工作直接影响到商场的安全运营和顾客的购物体验。