1、 仪容仪表及礼仪规定

按规定着装，佩戴工作证。精神饱满，姿态端正，举止文明、大方，不背手、不勾肩搭背

2、 工作要求

能熟练掌握项目管理区域内业主或使用人的基本情况，包括姓名、特征及经常交往的社会关系。门卫应坚守岗位，把好物业管理区域大门和停车场这一关，熟练掌握报警监控、对讲机、电梯设备、设施的操作程序。

3、 服务态度要求

礼貌待人，说话和气，微笑服务。主动、热情、耐心、周到地为客户服务。不与客户发生争吵、打斗事件。

4、 形象规定

经常注意检查和保持仪表整洁，精神饱满，姿态端庄，注意不留长发、蓄胡子、留长指甲等。